Identificação do controlador
A controladora dos dados pessoais é 45.013.395 GUSTAVO DORETTO RIBEIRO, nome fantasia Doretto Exatas, CNPJ 45.013.395/0001-03, com endereço na Avenida das Esmeraldas, 821, sala 808, Jardim Tangará, Marília/SP.
Dados que podemos coletar
Podemos coletar nome, telefone/WhatsApp, e-mail, instituição e curso de interesse, disciplinas de foco, modalidade desejada, mensagens enviadas ao atendimento, respostas a convites, registros de consentimento e dados técnicos básicos, como endereço IP, data, horário, navegador e registros de segurança.
Dados acadêmicos ou informações adicionais serão tratados apenas quando necessários ao atendimento, à matrícula ou à prestação dos serviços educacionais.
Finalidades e bases legais
- responder solicitações, organizar aulas experimentais e indicar cursos;
- realizar procedimentos de matrícula, executar contratos e prestar os serviços contratados;
- manter segurança, prevenir fraudes, registrar atendimentos e cumprir obrigações legais;
- enviar novidades e comunicações promocionais somente quando houver autorização específica ou outra base legal aplicável.
A autorização para marketing é opcional e pode ser retirada a qualquer momento, sem afetar o atendimento ou a contratação.
Compartilhamento e operadores
Os dados podem ser tratados por fornecedores necessários à operação, como hospedagem, banco de dados, e-mail, WhatsApp/Meta, ferramentas de atendimento, assinatura, cobrança, análise de desempenho e a plataforma de consentimento AdOpt. O compartilhamento é limitado ao necessário para cada serviço, às obrigações legais ou ao exercício regular de direitos.
Transferências internacionais
Alguns fornecedores de tecnologia podem processar dados fora do Brasil. Nesses casos, buscamos utilizar serviços com medidas contratuais e técnicas adequadas à proteção das informações e observar os requisitos legais aplicáveis.
Prazo de conservação
Os dados são mantidos pelo tempo necessário para cumprir as finalidades informadas, atender obrigações legais e regulatórias, preservar registros de consentimento, exercer direitos e resolver eventuais disputas. Encerrada a necessidade, os dados são eliminados ou anonimizados, salvo quando a conservação for autorizada ou exigida por lei.
Crianças e adolescentes
Como os serviços podem envolver estudantes menores de idade, o tratamento será realizado considerando seu melhor interesse. Quando necessário, solicitaremos participação ou autorização do responsável legal. Menores não devem enviar dados de terceiros, documentos ou informações sensíveis sem a ciência do responsável.
Direitos do titular
O titular ou seu responsável legal pode solicitar confirmação e acesso aos dados, correção, informação sobre compartilhamentos, anonimização, bloqueio ou eliminação quando cabível, portabilidade nos termos da regulamentação, revisão de decisões automatizadas, oposição, revogação do consentimento e informações sobre as consequências de não fornecê-lo.
Segurança e incidentes
Adotamos medidas administrativas e técnicas razoáveis para reduzir riscos de acesso indevido, perda, alteração ou divulgação. Nenhum ambiente é totalmente isento de riscos; incidentes relevantes serão tratados e comunicados conforme a legislação aplicável.
Canal de privacidade
Solicitações relacionadas a dados pessoais podem ser enviadas para contato@dorettoeducacional.com.br. Para proteger o titular, poderemos solicitar informações suficientes para confirmar sua identidade ou representação legal.
Atualizações
Esta política pode ser atualizada para refletir alterações legais, operacionais ou tecnológicas. A versão vigente será publicada nesta página com a respectiva data de atualização.